Privacyverklaring
Privacyverklaring www.teamnl.org + TeamNL App
Laatste update: 21-05-2024
Via deze Privacyverklaring informeert de vereniging Nederlands Olympisch Comité * Nederlandse Sport Federatie (hierna: “NOC*NSF”) jou over de wijze waarop er wordt omgegaan met de persoonsgegevens die NOC*NSF ontvangt door het bezoeken van de website https://teamnl.org (hierna: “de Website”), het downloaden van de TeamNL App (hierna: de “App") of het Fan worden van TeamNL waardoor je je onder andere inschrijft voor de nieuwsbrief van TeamNL op de Website of de App.
Voor de leesbaarheid maken we twee opmerkingen vooraf. Waar je “we”, “wij”, “ons” of “onze” tegenkomt in deze Privacyverklaring bedoelen we daarmee NOC*NSF. NOC*NSF is als zogenaamde verwerkingsverantwoordelijke het aanspreekpunt voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. De Website en/of App bezoeker schrijven wij zoveel mogelijk aan met “je”, “jij”, “jou” of “jouw”.
Inleiding
We verwerken jouw persoonsgegevens als je onze Website en/of App bezoekt, als je Fan wordt van TeamNL en je je daarmee inschrijft voor de nieuwsbrief en/of als je deelneemt aan een Winactie TeamNL (“Actie”). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen en waarom, of we die gegevens delen met anderen, hoelang we ze bewaren en wat jouw privacy rechten zijn.
Indien je de Webshop bezoekt of daar een aankoop doet, dan word je doorgelinkt naar een andere website. Voor het verwerken van jouw persoonsgegevens middels die website geldt dat daarvoor deze Privacyverklaring van toepassing is en NOC*NSF is niet de gegevensverantwoordelijke voor deze verwerking.
Welke persoonsgegevens van jou worden verwerkt en waarom?
Wanneer je gebruik maakt van (één van) onze diensten dan hebben wij vaak een aantal gegevens van jou nodig om die dienst te kunnen leveren. Deze paragraaf zal per dienst ingaan op de persoonsgegevens die we daarvoor van jou verzamelen en waarom wij dat doen.
1. Website bezoek
Wanneer je onze Website bezoekt dan verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Gegevens m.b.t. online verkeer (zoals IP adres, cookies, surfgedrag).
Deze gegevens verwerken wij voor (statistisch) onderzoek en analyses om onze dienstverlening te verbeteren (zoals het verbeteren van je gebruikservaring op de Website). De gegevens worden verwerkt op basis van ‘toestemming’. Je wordt gevraagd om toestemming te geven op het moment dat jij voor de eerste keer onze Website bezoekt middels onze cookie banner. Meer informatie hierover lees je in de Cookieverklaring.
2. Word Fan van TeamNL/Inschrijven voor de nieuwsbrief
Wanneer je fan wordt van TeamNL en je je daarmee inschrijft voor de TeamNL nieuwsbrief, dan verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Voornaam
- Achternaam
- Gegevens over welke berichten je opent en/of op welke links je in onze communicatie klikt. Hieruit kunnen we bijvoorbeeld afleiden in welke sporten, welke sporters en/of welke evenementen je geïnteresseerd bent en kunnen we bepalen in algemene zin wat voor soort communicatie het beste bij jouw interesses past.
Als je eenmaal Fan van TeamNL bent geworden en/of je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief, dan kun je binnen je profiel extra gegevens doorgeven (dit is niet verplicht):
- Profiel (zoals je geslacht en geboortedatum);
- Adres (zoals je postcode).
- Wie je favoriete sporters zijn, wat je favoriete sporten zijn, in welke evenementen je geïnteresseerd bent en meer in algemene zin wat voor soort communicatie het beste bij jouw interesses past.
- Wat je voorkeurs communicatiekanalen zijn, bijvoorbeeld via email of via Whatsapp.
We gebruiken deze gegevens om je digitale berichten te sturen, zodat je altijd op de hoogte bent van het laatste nieuws over TeamNL. De nieuwsbrief bevat nieuws over TeamNL, het TeamNL Huis, aan TeamNL gerelateerde evenementen, merchandise, acties en prijsvragen, sportevenementen, aangesloten Sportbonden en over aan de Nederlandse sport gerelateerde sponsoren en hun diensten. Daarbij kan het zijn dat je ook doelgroepgerichte informatie ontvangt gebaseerd op basis van gegevens in je Account. De gegevens worden verwerkt op basis van de grondslag ‘toestemming’. Uiteraard kun je je uitschrijven voor de nieuwsbrief. Door gebruik te maken van de uitschrijflink (opt-out) die in elke nieuwsbrief is opgenomen. Je kunt daarbij kiezen om je voor alle communicatie uit te schrijven, maar ook ervoor kiezen om je slechts voor bepaalde type communicatie uit te schrijven. Jouw gegevens worden bewaard voor dit doeleinde. Nadat jij je hebt uitgeschreven worden jouw gegevens geanonimiseerd of verwijderd. We verwijderen tevens je data nadat je langer dan 2 jaar inactiviteit hebt vertoond (denk aan het niet openen van onze digitale berichten).
3. Winactie TeamNL
Wanneer je deelneemt aan een Winactie TeamNL dan verwerken we daarvoor mogelijk aanvullende gegevens van jou. Het kan dan gaan om:
- Profiel (zoals je naam, geslacht, leeftijd);
- Adres (zoals je straat, woonplaats);
- Kleding (zoals je kledingmaten);
- Gegevens die jouw voorkeur aangeven: bijvoorbeeld welke thema’s, sporten of tags je interessant vindt;
- Gegevens die iets zeggen over jouw achtergrond: bijvoorbeeld wat voor type fan je bent, of hoe vaak je sport.
De daadwerkelijke gegevensverzameling kan verschillen per TeamNL Win-actie. Een actueel overzicht krijg je te zien als je het vragenformulier van de desbetreffende Actie invult.
Het kan voorkomen dat wij een Winactie TeamNL opzetten in samenwerking met een derde partij en dat de door jou verstrekte gegevens worden gedeeld met die derde partij. Indien dat het geval is, dan informeren we je daarover o.a. middels de Actievoorwaarden die van toepassing zijn op de Actie.
We gebruiken de gegevens om winnaars op de hoogte te stellen van de gewonnen prijs, om een ‘passende’ prijs toe te kunnen kennen (bijv. een T-shirt in de juiste maat) en om de prijs te kunnen versturen. De gegevens worden verwerkt op basis van de grondslag ‘overeenkomst’ (namelijk om deel te kunnen nemen aan de Actie). Jouw gegevens worden bewaard voor dit doeleinde, nadat de prijs is verzonden worden jouw gegevens geanonimiseerd of verwijderd.
4. (Pre)registeren voor TeamNL Huis
Wanneer je je registreert om als eerste tickets te kunnen kopen voor het TeamNL Huis word je tevens Fan van TeamNL en verwerken we daarvoor (aanvullende) gegevens van jou:
- Voornaam
- Achternaam
- Geboortedatum
- Mobiel Telefoonnummer (optioneel)
- Emailadres
- Voorkeursbezoekdata
Tevens vragen we je toestemming via welk kanaal we je mogen bereiken met TeamNL berichten: Via e-mail of Whatsapp.
De gegevens worden verwerkt op basis van de grondslag ‘toestemming’. Uiteraard kun je je uitschrijven voor de nieuwsbrief. Door gebruik te maken van de uitschrijflink (opt-out) die in elke nieuwsbrief is opgenomen. Jouw gegevens worden bewaard voor dit doeleinde. Nadat jij je hebt uitgeschreven worden jouw gegevens geanonimiseerd of verwijderd. We verwijderen tevens je data nadat je langer dan 2 jaar inactiviteit hebt vertoond (denk aan het niet openen van onze digitale berichten).
5. Downloaden van de App
Wanneer je de TeamNL App downloadt kun je verschillende content te lezen krijgen al naar gelang de sport, sporters of de sportevenementen die op data moment actueel en/of relevant zijn en/of waarvoor je hebt aangegeven interesse te hebben en/of waarvoor wij hebben kunnen afleiden dat jij interesse in hebt. Zo kan de volgende informatie beschikbaar zijn in de App:
- Praktische informatie over TeamNL Huis (bijvoorbeeld: TeamNL huisregels, relevante informatie over het bezoek, het downloaden van de tickets, aankondigingen van het programma van het TeamNL Huis, ’Behind the scene’ informatie, video’s van opbouw)
- Informatie over jouw favoriete sporters en/of jouw favoriete sport evenementen en/of jouw favoriete sporten.
- Indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven: Winacties/activaties (bijvoorbeeld: gratis kaartjes voor (sport)evemeneten, quizen, kledingpakketten, kortingscodes etc)
- Indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven: persoonlijke informatie en aanbiedingen (bijvoorbeeld: kortingscode bij verjaardag, survey, nog zo veel dagen tot je bezoek aan het TeamNL Huis, geef je sportvoorkeuren aan t.b.v. bouw fanprofiel)
- Indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven: relevante informatie van aangesloten Sportbonden en over aan de Nederlandse sport gerelateerde sponsoren en hun diensten.
- Indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven, dan kan de content die aan jou wordt getoond in de App worden aangepast aan de hand van jouw locatie.
De gegevens worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang om met jou te kunnen communiceren en waar dit wettelijk vereist is verwerken we de gegevens op basis van jouw toestemming. We bewaren de gegevens zo lang jij gebruikmaakt van de App, en zullen deze verwijderen of anonimiseren zodra jij aangegeven hebt niet langer onze App communicatie te willen ontvangen. Na 2 jaar inactiviteit van jou wordt de data verwijderd (denk aan niet inloggen in de App). Geolocatie data zullen we tot maximaal 1 maand na het Evenement verwijderen.
6. TeamNL Sportalert
Wanneer je je aanmeldt voor TeamNL Sportalert zodat je op de hoogte gehouden wordt wanneer jouw sporthelden in actie komen, verwerken wij hiervoor de volgende gegevens:
- Naam (voor- en achternaam).
- Geboortedatum.
- Communicatie voorkeur.
- Emailadres/telefoonnummer.
- Sportvoorkeuren.
We gebruiken deze gegevens om je digitale berichten te sturen met daarin TeamNL Sportalerts aangaande jouw sportvoorkeuren. Daarbij kan het zijn dat je ook doelgroepgerichte informatie ontvangt gebaseerd op basis van gegevens in je Account. De gegevens worden verwerkt op basis van de grondslag ‘toestemming’. Uiteraard kun je je uitschrijven voor de TeamNL Sportalert. Door gebruik te maken van de uitschrijflink (opt-out) die in elke TeamNL Sportalert is opgenomen. Je kunt daarbij kiezen om je voor alle communicatie uit te schrijven, maar ook ervoor kiezen om je slechts voor bepaalde type communicatie uit te schrijven. Jouw gegevens worden bewaard voor dit doeleinde. Nadat jij je hebt uitgeschreven worden jouw gegevens geanonimiseerd of verwijderd. We verwijderen tevens je data nadat je langer dan 2 jaar inactiviteit hebt vertoond (denk aan het niet openen van onze digitale berichten).
Worden deze gegevens gedeeld met anderen?
Wij verstrekken gegevens aan leveranciers die diensten voor ons verlenen, zoals hosting van de Website, analyseren van gegevens, chatfunctionaliteit, e-mailmarketing en Whatsapp.
Verder verstrekken wij geen persoonsgegevens aan andere derde partijen, tenzij jij hier toestemming voor geeft of wanneer NOC*NSF wettelijk verplicht is om gegevens te verstrekken.
Worden je gegevens uitgewisseld buiten de Europese Unie?
Je persoonsgegevens worden verwerkt buiten de EU, te weten in de Verenigde Staten. Wij maken namelijk gebruik van CM.com om je berichten te kunnen sturen. Met het bedrijf hierachter (CM.Com Netherlands B.V.) zijn contractuele afspraken gemaakt (standaardcontractbepalingen) om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens beschermd blijven volgens Europese normen en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer details: https://www.cm.com/cdn/web/file/cmcom-processors.pdf
Minderjarigen
Indien jij 16 jaar of jonger bent dan kun je geen Fan worden van TeamNL en niet de Team NL App downloaden.
Cookies
Lees hiervoor onze Cookieverklaring.
Wat zijn je privacy rechten?
Op grond van de wet heb je verschillende rechten. Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien die wij van jou verwerken, om jouw gegevens te laten wijzigen of verwijderen. Daarnaast heb je het recht van bezwaar, het recht op beperking en op gegevensoverdraagbaarheid. Als je gebruik wilt maken van één van je rechten neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens (zie hiervoor ‘Bij wie kun je terecht voor vragen over deze Privacyverklaring?’).
Wij behandelen jouw verzoek zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen een maand. Mocht de beantwoording van jouw verzoek onverhoopt meer tijd kosten, dan informeren we jou hierover binnen een maand. Het kan namelijk zijn dat vanwege de complexiteit van het verzoek en/of het aantal verzoeken de beantwoordingstermijn langer wordt.
Naast bovenstaande rechten staat het je altijd vrij een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De contactgegevens van de autoriteit staan op de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij kunnen bij alle vragen/verzoeken vragen om nader bewijs van jouw identiteit. Dit doen we om te voorkomen dat we persoonsgegevens aan de verkeerde partij verstrekken of ten onrechte wijzigingen aanbrengen in de persoonsgegevens of de wijze waarop wij die persoonsgegevens verwerken.
Hoe zit het met de beveiliging?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen.
Bij wie kun je terecht voor vragen over deze privacyverklaring?
Het staat je uiteraard vrij om vragen te stellen over de door ons verwerkte persoonsgegevens. Wanneer je vragen hebt over de verwerking van persoonsgegevens door NOC*NSF of wanneer je gebruik wilt maken van één of meer van de rechten die de wet aan je geeft (bijvoorbeeld recht op inzage of correctie), neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
Nederlands Olympisch Comité*Nederlandse Sport Federatie (NOC*NSF)
(Kamer van Koophandel nummer: 09059703)
Papendallaan 60
6816 VD Arnhem
E-mail: info@teamnl.org of privacy@nocnsf.nl
Bijlage
In onderstaande tabel vind je een overzicht van de aangebrachte wijzigingen met betrekking tot deze Privacyverklaring.
| Versie | Wanneer | Wat |
| 1.0 | Juli 2018 | Opzet Privacyverklaring Mijn TeamNL-Account |
| 2.0 | September 2020 |
Aanpassingen:
|
| 3.0 | December 2023 |
Aanpassingen:
|
| 4.0 | Mei 2024 |
Aanpassingen:
|
